個人情報の取り扱いについて

 
◆ 個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いに関する方針
1.法令等の遵守
2.利用目的の特定及び公表
3.利用目的の範囲内での利用
4.保存期間
5.従業者の監督
6.委託先の監督
7.第三者への提供
8.共同利用等
9.情報の安全確保
10.開示・削除の請求等
11.苦情処理
12.保護方針の改定

 
 個人情報の取り扱いに関する方針

アンジュネス(以下、「当店」とします。)は、店内規定を遵守し、事業活動の上で取り扱う個人情報について、これを適切に管理、保護し、当店スタッフおよび役員等(以下、「従業者」とします。)の利害関係者(以下、「お客様」とします。」)が安心できる個人情報保護体制の運用と向上を目的とし、個人情報の取り扱いに関する方針を以下のように定めます。

1.法令等の遵守

当店は、お客様の個人情報の取得、利用、その他一切の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、その他の関連法令における個人情報保護に関するガイドライン及びこのプライバシーポリシーを遵守します。ガイドラインについては特定個人情報保護委員会のガイドラインも参考にしております。

2.利用目的の特定及び公表

当店が取得したお客様の個人情報の利用目的を可能な限り予め公表します。また、お客様からカルテ・契約書等、書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、予めお客様に対して利用目的を明示します。

・個人情報利用目的
アンジュネス及び当ウェブサイトでは、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内で取り扱います。

①サービスの提供及びこれに伴う代金等の請求、サービス内容の変更、追加、廃止に関するお知らせ。

②お客様の施術に必要なカルテ作り、およびご予約、問合せ、苦情に対応する連絡手段のため。

③当店または当店提携、取引先等第三者の商品、サービス等の提供、品質向上等を図るためのアンケート調査等の実施、結果集計並びに分析等のため。

④当店または当店提携、取引先等第三者の商品、サービス等に関する広告、宣伝、及び、各種イベント、特典の実施、これらに関する情報の提供、その他の連絡手段のため。また、当店ホームページ、その他、お客様の端末等への表示、電子メールの送信若しくは印刷物や郵送物(DM、ちらし、サンプル・試供品の配送、その他の提供を含む。)に対応する送付、送信、連絡手段のため。

⑤お客様の個人情報の利用に関する当該お客様の同意を求めるための、電子メールの送信もしくは印刷物の郵送等を配送、又は連絡手段のため。

⑥前各号のほか、予めお客様の同意を得たサービス提供目的のため。

・個人情報利用項目

名前、住所、メールアドレス、電話番号、契約情報、その他、当店サービス提供の利用目的に必要な範囲の項目のため。

3.利用目的の範囲内での利用

当店は予め前述(2.利用目的の特定及び公表-個人情報利用目的①~⑥)に記載した利用目的に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。但し、犯罪による疑わしい取引の届出や、裁判所許可状に基づいて警察その他等、犯則事件の調査への対応等には、予め特定し、公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様等の個人情報を取り扱うことがあります。

 

4.保存期間

当店は、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内でお客様等の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様等の個人情報を遅滞なく消去します。但し、法令の規定に基づき、保存しなければならない場合や本人の同意がある場合、当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

 

5.従業者の監督

当店は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱い確保のために必要な研修・指導を実施します。

 

6.委託先の監督

当店は、お客様の個人情報の取り扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で第三者(ウェブサイト運営・制作業者)に委託する場合がありますが、委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報を適正に取り扱っていることを確認し、お客様等の個人情報の適正な取り扱いを求めます。また、当該契約の際には個人情報の取り扱い確認に関する項目を含めるなど委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

 

7.第三者への提供

当店は、法令に別段の定めがある場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。但し、犯罪による疑わしい取引の届出や、裁判所許可状に基づいて警察その他等、犯則事件の調査への対応等には、予め公表した利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を提供する場合があります。

 

8.共同利用等

当店はお客様の同意を得ないで、お客様の個人情報の取り扱いを当店以外の関連企業、及び事業者、委託先でもない第三者、又は特定の者と共同利用することはございません。個人情報保護の重要性を強く認識し、当該個人情報の利用目的の範囲内でこれを行います。共同利用する者の範囲は主に当店においてサービスを提供する関連企業、及び事業者、その他特定の者としますが、関連企業、及び事業者、その他特定の者と共同でのサービス提供に必要な利用目的の範囲内おいて、共同利用する場合があります。なお、共同利用にあたっては、共同利用される個人情報の項目、利用目的、及び各サービスを提供する所定のホームページにて公表します。

 

9.情報の安全確保

情報収集に際しては、収集した情報を適切に管理し、漏えいや滅失又はき損のないよう、必要な措置を講じます。

 

10.開示・削除の請求等

お客様等が個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加、削除を希望される場合の請求手続は、個人情報管理担当者までご連絡ください。

・個人情報の開示、削除について

個人情報の開示、削除についてはお客様の同意を得ていない第三者に開示、削除その他を許可しておりません。お客様ご本人が手続される場合は、以下の書類をご用意下さい。

○1ヶ月以内に作成された免許証、パスポートなど、お客様本人と判断できるものいずれかの写し1枚。

○お客様の同意を得た第三者(代理人)の場合も同じく、代理人の1ヶ月以内に作成された免許証、パスポートなど、代理人本人と判断できるものいずれかの写し1枚が必要です。ただし、お客様の同意を得てない場合はこれに該当しません。法定代理人の場合はさらに1ヶ月以内に作成された資格証明書が必要です。


11.苦情処理

当店は、個人情報の取り扱いに関するお客様からの苦情その他のお問合せについて迅速かつ適切に対応します。苦情その他のお問合せ窓口(電話番号)は、当店ホームページに掲載しております。

 

12.保護方針の改定

法律に合わせ、保護方針を改定する場合があります。改定の際は当店ホームページにて公表します。

 
上部トップへ戻る↑